1. Objet des prestations
L’entreprise Kēdos propose des services d’entretien, de nettoyage manuel, de petit jardinage et de fleurissement de sépultures. Kēdos s’engage à réaliser ces prestations avec dignité et respect.
2. Accès au site d’intervention
Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires pour localiser la sépulture (Cimetière, division, rangée, numéro d’emplacement). Kēdos ne pourra être tenu responsable si la sépulture ne peut être identifiée à cause d’informations erronées.
3. Nature des travaux et limites
Nettoyage : Kēdos utilise des méthodes manuelles et des produits biodégradables. Kēdos ne réalise pas de travaux de marbrerie lourde (soulèvement de pierre, maçonnerie, réparation de fissures structurelles).
Végétaux : Pour les prestations de fleurissement, Kēdos est dépendant des conditions climatiques et de la saisonnalité. En cas de gel ou de canicule extrême, le choix des plantes sera adapté pour garantir la meilleure tenue possible.
4. Preuve de prestation (Le Rapport Kēdos)
La prestation est considérée comme effectuée dès l’envoi au client d’une photographie de la sépulture entretenue (par email ou SMS). Ce rapport constitue la preuve de l’exécution du service.
5. Tarifs et Paiement
Les tarifs sont ceux indiqués sur le devis accepté par le client.
Prestations ponctuelles : Paiement comptant à la commande ou à réception de la facture.
Abonnements : Le paiement s’effectue selon l’échéancier convenu (annuel ou trimestriel). Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des passages prévus.
6. Responsabilité
Kēdos décline toute responsabilité en cas de :
Dégradations liées au temps (érosion naturelle, affaissement du terrain).
Vandalisme ou vol d’ornements/fleurs sur la sépulture.
Dégâts causés par des catastrophes naturelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter après la signature du devis, sauf si la prestation a déjà été exécutée à sa demande avant la fin de ce délai.